Le BTS Banque, conseiller de clientèle permet aux étudiants de pouvoir se lancer dans le marché de l’emploi. Mais c’est aussi un diplôme qui ouvre les portes d’études plus longues pour apprendre au mieux les métiers de la banque en approfondissant les connaissances.

 

Pourquoi faire un BTS Banque ?

Le BTS Banque Conseiller Clientèle forme des conseillers clientèle ou chargés de clientèle sur le marché des particuliers, appelés à rejoindre la force de vente dans le secteur bancaire et financier. Le titulaire de ce BTS conjugue de solides compétences techniques, notamment juridiques, financières et fiscales avec des capacités comportementales et commerciales. Au contact régulier avec des clients appartenant à la clientèle dit « grand public », son activité principale consiste à commercialiser l'offre de produits et services de son établissement en informant et conseillant la clientèle dont il a la charge. Il a également pour mission de prospecter de nouveaux clients afin de développer son le portefeuille clients.

Dans un premier temps, il peut être appelé à exercer le métier de chargé d'accueil traitant les opérations courantes avant de se voir confier un portefeuille de clientèle en tant que conseiller. Avec de l'expérience, il peut évoluer vers d'autres types de clientèle notamment le marché des professionnels ou vers des fonctions managériales.

• Exercer son activité dans une entité du secteur bancaire et financier, qu’il s’agisse d’établissements organisés nationalement, constitués
d’entités régionales fédérées, à l’intérieur d’un groupe, ou de filiales de banques étrangères sur le territoire national,

• Evoluer au niveau d’une force de vente dans une agence, une plate-forme de relation client, un centre de traitement ou encore une fonction support,

• Gérer un portefeuille de clients particuliers, assurer son suivi et développer sa performance, dans une relation omnicanale.

 

Le BTS Banque Conseiller Clientèle, c’est quoi ?

Le BTS Banque forme au métier de Conseiller clientèle qui s’exerce principalement en agence bancaire.

Ce conseiller a pour mission de construire une relation durable et régulière avec ses clients pour les accompagner dans leur gestion financière quotidienne et dans leurs grands projets : immobilier, retraite, protection de la famille, etc.

Il s’appuie sur la maîtrise des techniques de vente, des produits bancaires et de la fiscalité pour commercialiser des solutions personnalisées et prévenir les risques, comme le surendettement.

Il utilise de nombreuses applications numériques pour être disponible, réactif et s’adapter aux attentes de chacun.

 

Comment se déroule la formation ?

L’enseignement est à la fois théorique et pratique, général et professionnel. Il comporte des mises en situation et des ateliers de professionnalisation. Vous devez également faire X semaines de stage en entreprise.

Quelles sont les matières en BTS Banque ?

Le programme du BTS Banque contient entre autres les matières suivantes :

  • Enseignements Techniques et Professionnels :
    • Gestion de la relation client
    • Développement et suivi de l’activité
    commerciale
    • Environnement économique, juridique
    et organisationnel de l’activité bancaire
    • Ateliers de professionnalisation
    Enseignements Généraux :
    • Culture générale et expression
    • Langue vivante étrangère (Anglais)
    Projets Professionnels :
    • Gestion de la relation client
    • Analyse de situation commerciale

Vous êtes évalué en contrôle continu et lors d’épreuves d’examen (écrites, orales et de mise en situation professionnelle) en fin de seconde année.

Les cours ont lieu au Pôle Sup’ de l’Ensemble Baudimont d’Arras, dans le Pas-de-Calais.

 

Quels sont les débouchés du BTS Banque ?

Les jeunes diplômés en BTS Banque peuvent directement accéder au monde du travail grâce à de solides connaissances et compétences
acquises durant la formation et grâce à une première expérience acquise avec la période en entreprise. Le diplôme ouvre alors la voie aux différents métiers de la banque.

Chargé de clientèle

Technico-commercial

Conseiller

Gestionnaire

Dès que vous avez votre BTS Banque, vous pouvez postuler à différents métiers tels que :

• Chargé de clientèle banque
• Assistant de gestion PME-PMI
• Gestionnaire de portefeuille
• Conseiller en épargne bancaire
• Technico-commercial
• Conseiller clientèle banque à distance
• Conseiller accueil

Vous pouvez également monter en compétences en obtenant une licence professionnelle ou générale : Licence Banque, Bachelor Banque, Licence Pro Banque, Licence Pro Assurance Banque Finance Chargé de Clientèle, Licence Pro Conseiller Clientèle, Licence Economique, etc.

Notre formation BTS à Arras en quelques mots

Pour qui ?

Pour toutes les personnes qui possèdent un Bac ou un niveau 4.

Il faut être âgé de moins de 29 ans pour la formation en alternance (sauf si vous un statut de travailleur handicapé – TH).

Pré-requis

  • Être titulaire d’un baccalauréat général, technologique ou professionnel ou d’un niveau 4 (diplôme ou titre de niveau 4 ayant validé 60 ECTS).
  • L’admission se fait sur entretien et sur dossier.

Niveau d’entrée

Bac ou niveau 4

Diplôme obtenu

Diplôme de l’enseignement supérieur de niveau 5.

Durée

  • 2 ans (1 350 heures de formation sur 2 ans)
  • Alternance : 2 jours/semaine en centre de formation - 3 jours/semaine en entreprise

Enseignement

Enseignement général.

Enseignement professionnel en alternance.

Les + Baudimont Arras

  • Activités en situation réelle
  • Ateliers pédagogiques et professionnels
  • Entraînements en présence de spécialistes du domaine

Frais de scolarité

Nous contacter pour tous renseignements sur les frais de scolarité du BTS Banque.

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Plus de renseignements (apprentissage)

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Infos générales
Durée 2 ans 📅 100% alternance
Lieu Pôle sup’ Baudimont - Arras
Diplôme BAC +2
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